Cómo pedir ayuda cuando algo no encaja

Si la cesta llega con un huevo roto, si el reparto se cruza con una mañana complicada o si tienes dudas sobre la fecha de puesta de un lote, escríbenos sin darle más vueltas. Preferimos resolverlo en el momento antes de que la semana se te vaya de las manos.

Teléfono directo

Para cambios de última hora en la franja de reparto o para avisar de que no estarás en casa. Contestamos entre las 8:00 y las 19:00, de lunes a sábado.

+34 970 57 1222

Correo de la granja

El canal más cómodo si necesitas adjuntar una foto del lote, ajustar la frecuencia de tu suscripción o consultar por un pedido de docenas para tu cocina.

info@babayolk.com

Recogida en la finca

Si vienes a por tu cesta, puedes hablar con nosotros en el punto de recogida. Es la vía más rápida para revisar calibres o resolver dudas sobre conservación.

Plaça Mario, 54, 51º C, 23682, Bueno Baja

Tiempos de respuesta

  • Llamada: se atiende en el mismo día laborable, salvo que estemos en plena ruta de reparto.
  • Correo: respondemos en un plazo de 24 horas laborables, con más detalle si hay que revisar un lote.
  • Cambios de reparto: avísanos antes de las 18:00 del día anterior para poder reorganizar la ruta de la comarca.

Antes de escribir, quizá te resuelva la duda nuestra guía sobre conservación y fechas de puesta, o el repaso al ciclo de las gallinas camperas según la estación.

Cómo empieza una cesta en Baba Yolk

El arranque no tiene misterio: se elige un tamaño, se fija el día y se prueba. Después de dos o tres entregas ya se sabe qué ritmo encaja en cada casa o en cada cocina, y ahí se ajusta la frecuencia sin trámites.

  1. Paso 1

    Elegir el tamaño de la cesta

    Se calcula según lo que consume la casa en una semana. Para panaderías y cocinas de barrio, el primer pedido sirve para medir cuántas docenas hacen falta por servicio.

  2. Paso 2

    Fijar recogida o reparto

    Se acuerda el día de recogida en el punto de la finca o una franja de reparto a domicilio dentro de la comarca. El calendario se ajusta a la semana real, no al revés.

  3. Paso 3

    Confirmar por teléfono o correo

    La primera cesta se cierra con una llamada o un mensaje. Sin permanencia y sin compromiso: es una prueba para ver cómo responde la cocina.

  4. Paso 4

    Recibir el lote y ajustar

    Cada cesta llega con la fecha de puesta visible, el calibre indicado y una nota de conservación dentro. Si la frecuencia semanal no encaja, se pasa a quincenal o se pausa cuando haga falta.

Si quieres ver antes cómo se organizan las cestas y las opciones para negocios, puedes revisar los planes de suscripción o las soluciones para panaderías y cocinas de barrio.

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